كيفية التعامل مع مريض الهستيريا

يُطلق مصطلح الهستيريا على الأشخاص الذين يبدون ردود فعلٍ عاطفية شديدة إزاء المواقف المختلفة، حيث نلاحظ أن الأشخاص الذين يعانون من الهستيريا يتصرفون بشكلٍ عاطفيٍ مبالغ فيه، عند مواجهة مواقف معينة، كما قد تكون الهستيريا عرضًا لمرضٍ نفسيٍ آخرَ يحتاج إلى علاجٍ بحد ذاته، [1] [2] فكيف يٌمكن التعامل مع مريض الهستيريا؟

كيفية التعامل مع مريض الهستيريا

تتعدد أسباب الهستيريا، وتظهر على الشخص المصابَ بنوبة الهستيريا عدة أعراض منها العصبية، والأرق، والانزعاج، والوقاحة، والبكاء الشديد، وسرعة الانفعال، وضيق التنفس، وقد تصل إلى الإغماء أحياناً، إلا أنه يُمكن التعامل مع هذه الأعراض باتباع عدد من النصائح والإرشادات، وهي كما يلي:

كيفية التعامل مع شخص مقرب يواجه نوبة هستيريا

في حال كنت جالسًا مع شخص مقرب، وتعرض لأزمة أدت إلى ردة فعل عاطفية جدًا منه، ونتجت عنها دخوله في نوبة الهستيريا، فعليك القيام بما يلي:^[١]

• استمع للشخص، وحاول تفهم مشاعره، واستخدم جمل مثل: "أنا أسمعك" أو "أنا معك"؛ فهذه الجمل تشعره بالاطمئنان.
• أجلس إلى جانبه وأخبره أنك على استعداد لسماع مشكلته سواء أرغب في التحدث أم لا، واحترم مشاعره في هذه اللحظات.
• إذ كان شخص مقرباً ضع يدك على كتفه، أو ربت على ظهره كنوع من التطمين بمعنى "لا تقلق، أنا إلى جوارك وأتقبل نوباتك".
• قم بلف ذراعك حول كتفيه في حال بكائه، وحافظ على التواصل البصري لتشعره بالاطمئنان.
• حاول الحفاظ على هدوئك التام أثناء الحديث أو التعامل معه، واحذر التأثر بالشخص فتتوتر، ويتوتر هو بدوره من جديد، وإذا شعرت التوتر أو الغضب، ابتعد عن المصاب بالنوبة فورًا، واذهب إلى مكان آخر لتستعيد هدوئك وتعود إليه من جديد.
• دع المصاب بالنوبة يستمع إلى طريقة تنفسك الهادئة، فإن لهذا أثر كبير في هدوء نفسه ومن ثم هدوئه.

كيفية التعامل مع أطفال الهستيريا

قد يُعاني الأطفال في بعض الأحيان من نوبات الهيستيريا لأسباب مُختلفة، منها عدم إجابة طلباته، أو عدم رفض طلب معين يرغب به، وفي هذه الحالة على الوالدين الإلمام ببعض النصائح والإرشادات التي قد تُساعدهما في هذه الحالة، وهذه الإرشادات لمنع حدوث نوبة الهستيريا، أو لمعرفة كيفية التعامل ع الطفل خلالها وبعدها، وهي كما يلي:^[٢]

• هناك بعض النصائح التي عليك اتباعها لمنع حدوث نوبة الغضب عند الأطفال، وللوقاية منها، وهي كما يلي:^[٣]
• أشعر طفلك باهتمامك الإيجابي وحبك له، وأظهر له اهتمامك برغباته.
• أشعر طفلك بحرية اختياره لبعض خيارات حياته، ولا تشعره بعجزه عن تحديد رغباته واتخاذ قرارته.
• أبق الأدوات الحادة الخطيرة بعيدة عن متناول يد طفلك.
• شارك طفلك بنشاطاتٍ معينة لتقليل توتره وقلقه.
• ساعد طفلك في تعلم مهاراتٍ جديدة.
• ناقش طفلك بهدوءٍ عند طلبه شيئًا تراه غير مناسبٍ.
• حاول اختيار الوقت المناسب لطلب شيءٍ ما من طفلك حتى لا تثير نوبة الغضب عنده.
• نصائح يُمكنك اتباعها خلال مرور طفلك بنوبة الهستيريا، وهي كالآتي:^[٤]
• حاول احتواء الطفل وأشعره بالأمان.
• قم بإطعام الطفل أو دعه ينل قسطًا من الراحة في حال كانت النوبة بسبب الجوع أو التعب.
• قم بتشتيت ذهن الطفل عن التوتر الذي يشعر به، باصطحابه في نزهة، أو الذهاب به إلى مكان يحبه.
• قم بتجاهل طفلك تمامًا في حال كان سبب النوبة هو لفت انتباه الطفل للأهل.
• في حال كانت نوبة الغضب بسبب أمر طلبته من الطفل ولا يرغب بتنفيذه، فدع الطفل خلال النوبة ولا تطلب منه شيئًا، ولكن لا تتنازل عن الأمر، واطلبه منه بعد انتهاء النوبة.
• تأكد من وجود الطفل في مكان آمن تمامًا في حال شككت أنه قد يؤذي نفسه أثناء النوبة.
• إرشادات للتعامل السليم مع الطفل بعد انتهاء النوبة:^[٥]
• قم بمدح الطفل واشكره لكونه هادئًا، وأنه سيكون أجمل في حال هدوئه.
• قم باحتضان الطفل وأشعره بالأمان، وأنك إلى جانبه دائمًا.
• احرص على نيل الطفل القسط الكافي من النوم.

كيفية التعامل مع زميل عمل يواجه نوبة هستيريا

في حال دخول أحد زملاء العمل بنوبة هستيريا قم بالآتي:^[٦]

• خذ نفسًا عميقًا لتتجنب الغضب أو فقدان السيطرة على نفسك؛ لأن هذه المواقف هي المواقف الأكثر أهمية للسيطرة على نفسك والتحكم بها، وهذا النفس سيساعدك على تهدئة نبضات قلبك، والتفكير بشكل سليم.
• ساعد الشخص على إيجاد مكان هادئ لترتاح نفسيته، وتهدأ نوبته.
• حاول الاستماع إلى الشخص، وقم بمساعدته لحل المشكلة التي تواجهه.
• في حال عدم استطاعتك حل مشكلته، فانصحه بالتواصل مع شخص موثوق لحل المشكلة، أو مع متخصص نفسي ليساعده على تخطي نوبته.